Por María Izquierdo 
El Ayuntamiento de Valladolid está avanzando en su transformación digital mediante la modernización del sistema municipal de Incidencias, Quejas y Sugerencias (IQS), incorporando análisis de datos e inteligencia artificial. Esta mejora tiene como objetivo reforzar la atención a la ciudadanía y la gestión eficaz de los servicios públicos.
Esta iniciativa representa un paso importante en la modernización de los procesos municipales, permitiendo una mayor eficiencia en la gestión de las incidencias reportadas por los ciudadanos. La implementación de herramientas de análisis de datos e inteligencia artificial permitirá identificar patrones y tendencias, facilitando la toma de decisiones informadas y la optimización de los recursos municipales.
Además, esta modernización contribuirá a mejorar la experiencia de los ciudadanos, al agilizar la resolución de sus incidencias y quejas, garantizando una respuesta más rápida y efectiva por parte del Ayuntamiento.
En resumen, la modernización del sistema IQS del Ayuntamiento de Valladolid es un claro ejemplo de cómo la tecnología puede ser utilizada para mejorar la calidad de los servicios públicos y fortalecer la relación entre la administración y los ciudadanos. Un paso hacia una gestión más eficiente y transparente.
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